Trocas e Devoluções

Desejamos sua total satisfação ao realizar as suas compras em nosso site.
Apresentamos o processo de TROCA/ DEVOLUÇÃO conforme base
do Código de Defesa do Consumidor

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO / DESISTÊNCIA

Para efetuar a devolução no caso de arrependimento/desistência, você deve nos enviar
um e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e seus dados pessoais:

– Nome Completo
– CPF
– Endereço
– Número do pedido

Lembre-se de fazer isso dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto conforme
rastreio, ou não teremos a obrigação de aceitar a devolução.

A encomenda deve ser devolvida dentro da embalagem original, sem apresentar
quaisquer indícios de uso.

Não serão aceitas devoluções sem prévia comunicação ou em desacordo com as disposições
anteriores.
Devolução por desistência o custo de postagem é por conta do cliente.

ANALISE DE QUALIDADE

O produto devolvido com defeito ou avaria passará por uma análise de qualidade com o prazo de 07 dias
para darmos o retorno ao cliente.

DEVOLUÇÃO DE VALORES

A devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado
na compra. Após o recebimento do produto no nosso Setor de Embalagem e checagem de suas
condições do produto.

CRÉDITO

O crédito ao portador do cartão dependerá do processamento deste valor pelo
banco emissor do mesmo e da data de fechamento de sua fatura.

O prazo limite desta transação, informados pelas operadoras dos cartões,
será de até 90 dias após a confirmação do cancelamento.

JacobCase.